Zummo
Loja virtual de moda com otimização de conversão: catálogo organizado e uma experiência rápida no celular.
Otimização de conversão: mais pedidos com o mesmo tráfego
A otimização de conversão busca que mais pessoas que já entram no seu site acabem comprando ou entrando em contato. Revisamos páginas de produto, checkout e formulários de lojas e empresas, testamos mudanças com testes A/B e mapas de calor, e medimos o resultado em pedidos, não em opiniões.
Para quem é
É para negócios que já recebem visitas, mas sentem que vendem pouco para tudo o que investem para trazer gente.
- Lojas virtuais com muitas visitas e carrinhos abandonados.
- Marcas que pagam anúncios e veem o custo por venda subir todo mês.
- Atacadistas cujo catálogo online recebe visitas, mas poucos pedidos.
- Empresas de serviços com formulários longos que quase ninguém preenche.
- Equipes que discutem mudanças no site por gosto e querem decidir com dados.
O que inclui
Um programa mensal de diagnóstico, hipóteses e testes, com mudanças que só ficam se melhorarem os números.
| Entregável | O que tem | Prazo |
|---|---|---|
| Auditoria de conversão | Jornada de compra, páginas de produto, checkout, formulários e velocidade no celular. | 1 a 2 semanas aprox. |
| Mapas de calor e gravações | Onde clicam, até onde rolam e onde os visitantes abandonam. | Contínuo |
| Hipóteses priorizadas | Lista de mudanças ordenadas por impacto esperado e esforço. | 1 semana aprox. |
| Testes A/B | Versões comparadas com tráfego real até haver uma diferença clara. | 2 a 4 semanas aprox. por teste |
| Melhorias de produto e checkout | Fotos, textos, tamanhos, frete, meios de pagamento e etapas do checkout. | Mensal |
| Relatório | O que testamos, o que ganhou, o que perdeu e o que vem a seguir. | Mensal |
Prazos aproximados; confirmamos na proposta.
Como fazemos
As primeiras melhorias saem no primeiro mês; os testes A/B precisam de 2 a 4 semanas aprox. cada um para dar um resultado confiável.
Medição
Verificamos se compras e contatos estão bem medidos antes de mexer em algo.
Semana 1
Auditoria
Percorremos seu site como um cliente e analisamos mapas de calor.
Semana 1 a 2
Prioridades
Escolhemos as mudanças com mais impacto e menos esforço.
Semana 2 a 3
Testes
Lançamos testes A/B ou mudanças diretas quando o erro é evidente.
A partir da semana 3
Aprendizado
Mantemos o que ganha, descartamos o que perde e seguimos testando.
Mensal
Trabalhos reais
Trabalhos reais em que a conversão fez parte do projeto. Taxas de conversão só são publicadas quando estão verificadas.
Firma Advisory
Site que organiza uma oferta complexa para o visitante entender rápido e entrar em contato.
Quanto custa
Não publicamos preços fixos. O fee mensal depende do tráfego do site, da plataforma, da quantidade de testes por mês e de incluirmos design e desenvolvimento das melhorias. As ferramentas de mapas de calor ou de testes, se forem pagas, são pagas direto a cada fornecedor. Fechamos o valor na proposta depois do diagnóstico grátis.
O que medimos
Medimos o resultado em vendas, não em opiniões sobre o design.
- Taxa de conversão da loja e de cada página principal.
- Carrinhos abandonados e em que etapa saem.
- Ticket médio e pedidos por visita.
- Formulários iniciados e concluídos.
Perguntas frequentes
Quanto custa otimizar a conversão?
É um fee mensal que depende do tráfego, da plataforma, da quantidade de testes e de incluirmos o design e o desenvolvimento das melhorias. Não publicamos um preço único. Depois do diagnóstico grátis enviamos uma proposta fechada; as ferramentas de terceiros são pagas direto a cada fornecedor.
Preciso de muito tráfego para fazer testes A/B?
Para testes A/B confiáveis é preciso um volume mínimo de visitas e compras. Se seu site tem pouco tráfego, trabalhamos com mapas de calor, gravações e boas práticas, e fazemos mudanças diretas em erros evidentes. No diagnóstico dizemos qual abordagem vale a pena.
Quando vejo resultados?
Os erros evidentes, como um checkout confuso ou páginas sem tamanhos, são corrigidos no primeiro mês e costumam aparecer rápido. Cada teste A/B precisa de 2 a 4 semanas aprox. para dar um resultado confiável, então o programa rende mais a partir do segundo e do terceiro mês.
O que preciso entregar?
Acesso à sua loja ou site, ao Google Analytics e à plataforma de anúncios se houver campanhas, e uma pessoa que possa aprovar mudanças. Se a medição de compras não estiver configurada, fazemos isso primeiro, porque sem dados não dá para otimizar.
Existe prazo mínimo?
Sim, 3 meses, porque os testes precisam desse tempo para dar resultados confiáveis e acumular aprendizados. Depois seguimos mês a mês. Todas as mudanças vencedoras ficam no seu site mesmo se deixarmos de trabalhar juntos.
Não é mais fácil trazer mais tráfego?
Trazer mais tráfego custa cada vez mais. Se de cada cem visitas uma compra e você leva isso para duas, dobra as vendas sem pagar mais anúncios. Por isso vale revisar a conversão antes de aumentar o orçamento, e combinar as duas coisas quando o site já converte bem.
Vamos falar das suas vendas?
Conte o que você vende e para quem. Respondemos pelo WhatsApp em até um dia útil.