Dullyll · GREATING
Marketing para distribuidores da marca GREATING, em que a relação com revendedores é o centro da venda.
Automação de WhatsApp e CRM para não perder nenhum contato
Conectamos seu WhatsApp Business a um CRM e a respostas automáticas com inteligência artificial para que nenhum contato fique sem resposta. É para empresas que recebem muitas mensagens, como atacadistas e clínicas de estética, e precisam responder rápido, acompanhar e saber quais contatos viram venda.
Para quem é
É para negócios em que as vendas passam pelo WhatsApp e os contatos se perdem entre conversas, celulares e pessoas.
- Atacadistas que recebem dezenas de contatos por dia de revendedores e não conseguem responder a todos.
- Clínicas de estética que agendam pelo WhatsApp e não acompanham quem perguntou e não marcou.
- Equipes comerciais que dividem um número e não sabem quem atendeu quem.
- Marcas que pagam anúncios para o WhatsApp e não conseguem medir quantas conversas viram venda.
- Empresas que respondem sempre as mesmas perguntas de preços, frete e horários.
O que inclui
Um sistema que organiza as conversas, responde o que é repetitivo e avisa quando é preciso acompanhar.
| Entregável | O que tem | Prazo |
|---|---|---|
| Mapa do processo | Como os contatos chegam, são respondidos e fechados hoje, e onde se perdem. | 1 semana aprox. |
| WhatsApp Business e API | Número, catálogo, etiquetas, horários e conexão com vários usuários. | 1 a 2 semanas aprox. |
| Respostas automáticas com IA | Respostas a perguntas frequentes com seus dados reais, e passagem para uma pessoa quando precisa. | 2 a 3 semanas aprox. |
| CRM | Cada contato com status: novo, em conversa, orçado, vendido. | 1 a 2 semanas aprox. |
| Acompanhamento | Lembretes e mensagens de acompanhamento para quem perguntou e não comprou. | Incluído |
| Medição | Contatos por origem, tempo de resposta e vendas fechadas. | Mensal |
Prazos aproximados; confirmamos na proposta.
Como fazemos
Um sistema básico funciona em 3 a 5 semanas aprox.; depois é ajustado todo mês com o que seus clientes perguntam.
Diagnóstico
Analisamos suas conversas, sua equipe e como se vende hoje pelo WhatsApp.
Semana 1
Desenho do fluxo
Definimos respostas, etiquetas, status e quando uma pessoa entra.
Semana 1 a 2
Configuração
Conectamos WhatsApp, CRM e respostas automáticas.
Semana 2 a 4
Teste com sua equipe
Testamos com contatos reais e treinamos quem atende.
Semana 4 a 5
Ajuste mensal
Melhoramos respostas e acompanhamentos com os dados do mês.
Mensal
Trabalhos reais
Ainda não publicamos um case de automação com números: você vai ver quando estiver verificado. Estes são trabalhos reais em que o canal comercial fez parte do projeto.
Zummo
Loja virtual com botão de WhatsApp e medição de contatos a partir dos produtos.
Quanto custa
Não publicamos preços fixos. O custo tem uma parte de configuração e uma mensal, e depende da quantidade de usuários, do volume de mensagens, do CRM escolhido e de quantas respostas automáticas montamos. As plataformas, como a API do WhatsApp ou o CRM, são pagas direto a cada fornecedor. Fechamos o valor na proposta depois do diagnóstico grátis.
O que medimos
Medimos que nenhum contato se perca e quantos viram venda.
- Tempo da primeira resposta.
- Contatos sem resposta ou sem acompanhamento.
- Contatos que avançam para orçamento e venda.
- Origem de cada contato: anúncios, redes, site ou Google Maps.
Perguntas frequentes
Quanto custa automatizar o WhatsApp?
Há uma parte de configuração e um fee mensal de ajuste e suporte, que dependem dos usuários, do volume de mensagens, do CRM e das respostas automáticas. As ferramentas, como a API do WhatsApp ou o CRM, você paga direto a cada fornecedor. Depois do diagnóstico grátis enviamos uma proposta fechada.
Os clientes vão falar com um robô?
Só para o que é repetitivo: preços, frete, horários, tamanhos ou como comprar. As respostas usam seus dados reais e, quando o contato precisa de uma pessoa, passa para a equipe com o contexto já registrado. O objetivo é responder mais rápido, não esconder as pessoas.
Quanto tempo leva para funcionar?
Um sistema básico com WhatsApp, CRM e respostas frequentes funciona em 3 a 5 semanas aprox. A API oficial do WhatsApp pode exigir uma verificação da Meta que soma alguns dias. Depois ajustamos todo mês com as perguntas reais dos seus clientes.
O que preciso entregar?
Acesso ao seu WhatsApp Business e à conta da Meta, a lista de perguntas frequentes com as respostas corretas, preços e condições atualizados, e uma pessoa da equipe que teste o sistema com a gente. Se você já usa um CRM, integramos.
Existe prazo mínimo?
Sim, 3 meses para o serviço mensal de ajuste e suporte, porque as respostas e os acompanhamentos melhoram com o uso real. A configuração inicial é paga uma vez. As contas, os contatos e as conversas são seus desde o primeiro dia.
Funciona para atacadistas com muitos revendedores?
É onde mais rende. Podemos separar contatos de revendedores novos e clientes habituais, enviar o catálogo e as condições por quantidade automaticamente e avisar o vendedor quando alguém está pronto para pedir. Assim ninguém fica esperando resposta um dia inteiro.
Vamos falar das suas vendas?
Conte o que você vende e para quem. Respondemos pelo WhatsApp em até um dia útil.