Dullyll · GREATING
Marketing para distribuidores de la marca GREATING, donde la relación con revendedores es el centro de la venta.
Automatización de WhatsApp y CRM para no perder ninguna consulta
Conectamos tu WhatsApp Business con un CRM y respuestas automáticas con inteligencia artificial para que ninguna consulta quede sin respuesta. Es para empresas argentinas que reciben muchos mensajes, como mayoristas y centros de estética, y necesitan responder rápido, hacer seguimiento y saber qué consultas terminan en venta.
Para quién es
Es para negocios donde las ventas pasan por WhatsApp y las consultas se pierden entre chats, celulares y personas.
- Mayoristas que reciben decenas de consultas por día de revendedores y no llegan a responder a todos.
- Centros de estética que dan turnos por WhatsApp y no hacen seguimiento de quien preguntó y no reservó.
- Equipos comerciales que comparten un número y no saben quién atendió a quién.
- Marcas que pagan anuncios a WhatsApp y no pueden medir cuántas conversaciones terminan en venta.
- Empresas que responden siempre las mismas preguntas de precios, envíos y horarios.
Qué incluye
Un sistema que ordena las conversaciones, responde lo repetitivo y te avisa cuándo hay que hacer seguimiento.
| Entregable | Qué tiene | Plazo |
|---|---|---|
| Mapa del proceso | Cómo llegan, se responden y se cierran hoy las consultas, y dónde se pierden. | 1 semana aprox. |
| WhatsApp Business y API | Número, catálogo, etiquetas, horarios y conexión con varios usuarios. | 1 a 2 semanas aprox. |
| Respuestas automáticas con IA | Respuestas a preguntas frecuentes con tus datos reales, y pase a una persona cuando hace falta. | 2 a 3 semanas aprox. |
| CRM | Cada consulta como un contacto con estado: nuevo, en conversación, presupuestado, vendido. | 1 a 2 semanas aprox. |
| Seguimiento | Recordatorios y mensajes de seguimiento a quien preguntó y no compró. | Incluido |
| Medición | Consultas por origen, tiempo de respuesta y ventas cerradas. | Mensual |
Plazos aproximados; los confirmamos en la propuesta.
Cómo lo hacemos
Un sistema básico funciona en 3 a 5 semanas aprox.; después se ajusta cada mes con lo que preguntan tus clientes.
Diagnóstico
Revisamos tus chats, tu equipo y cómo se vende hoy por WhatsApp.
Semana 1
Diseño del flujo
Definimos respuestas, etiquetas, estados y cuándo interviene una persona.
Semana 1 a 2
Configuración
Conectamos WhatsApp, CRM y respuestas automáticas.
Semana 2 a 4
Prueba con tu equipo
Probamos con consultas reales y capacitamos a quien atiende.
Semana 4 a 5
Ajuste mensual
Mejoramos respuestas y seguimientos con los datos del mes.
Mensual
Trabajos reales
Todavía no publicamos un caso de automatización con cifras: lo vas a ver cuando esté verificado. Estos son trabajos reales donde el canal comercial fue parte del proyecto.
Zummo
Tienda online con botón de WhatsApp y medición de consultas desde los productos.
Cuánto cuesta
No publicamos precios fijos. El costo tiene una parte de configuración y una mensual, y depende de la cantidad de usuarios, el volumen de mensajes, el CRM que elijas y cuántas respuestas automáticas armamos. Las plataformas, como la API de WhatsApp o el CRM, se pagan directo a cada proveedor. Te lo cerramos en la propuesta después del diagnóstico gratis.
Qué medimos
Medimos que ninguna consulta se pierda y cuántas se convierten en venta.
- Tiempo de primera respuesta.
- Consultas sin respuesta o sin seguimiento.
- Consultas que avanzan a presupuesto y a venta.
- Origen de cada consulta: anuncios, redes, sitio o Google Maps.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta automatizar WhatsApp?
Hay una parte de configuración y un fee mensual de ajuste y soporte, que dependen de los usuarios, el volumen de mensajes, el CRM y las respuestas automáticas. Las herramientas, como la API de WhatsApp o el CRM, las pagás directo a cada proveedor. Después del diagnóstico gratis te mandamos una propuesta cerrada.
¿Los clientes van a hablar con un robot?
Solo para lo repetitivo: precios, envíos, horarios, talles o cómo comprar. Las respuestas usan tus datos reales y, cuando la consulta necesita a una persona, pasa al equipo con el contexto ya cargado. El objetivo es responder más rápido, no esconder a las personas.
¿Cuánto tarda en funcionar?
Un sistema básico con WhatsApp, CRM y respuestas frecuentes funciona en 3 a 5 semanas aprox. La API oficial de WhatsApp puede requerir una verificación de Meta que suma algunos días. Después lo ajustamos cada mes con las preguntas reales de tus clientes.
¿Qué tengo que darles?
Acceso a tu WhatsApp Business y a la cuenta de Meta, la lista de preguntas frecuentes con respuestas correctas, precios y condiciones actualizadas, y una persona del equipo que pruebe el sistema con nosotros. Si ya usás un CRM, lo integramos.
¿Hay permanencia mínima?
Sí, 3 meses para el servicio mensual de ajuste y soporte, porque las respuestas y los seguimientos mejoran con el uso real. La configuración inicial se paga una vez. Las cuentas, los contactos y las conversaciones son tuyos desde el primer día.
¿Sirve para mayoristas con muchos revendedores?
Es donde más rinde. Podemos separar consultas de revendedores nuevos y clientes habituales, mandar el catálogo y las condiciones por cantidad automáticamente y avisarle al vendedor cuando alguien está listo para pedir. Así nadie queda esperando respuesta un día entero.
¿Hablamos de tus ventas?
Contanos qué vendés y a quién. Te respondemos por WhatsApp dentro de un día hábil.