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title: Automação de WhatsApp e CRM para atacado
url: https://www.caputagency.com/pt/servicos/automacao-ia/
language: pt-BR
description: Automação de WhatsApp e CRM com IA: respostas automáticas, acompanhamento de contatos de atacado e nenhum cliente perdido. Peça seu diagnóstico grátis.
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# Automação de WhatsApp e CRM para não perder nenhum contato

Conectamos seu WhatsApp Business a um CRM e a respostas automáticas com inteligência artificial para que nenhum contato fique sem resposta. É para empresas que recebem muitas mensagens, como atacadistas e clínicas de estética, e precisam responder rápido, acompanhar e saber quais contatos viram venda.

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## Para quem é

É para negócios em que as vendas passam pelo WhatsApp e os contatos se perdem entre conversas, celulares e pessoas.

- Atacadistas que recebem dezenas de contatos por dia de revendedores e não conseguem responder a todos.
- Clínicas de estética que agendam pelo WhatsApp e não acompanham quem perguntou e não marcou.
- Equipes comerciais que dividem um número e não sabem quem atendeu quem.
- Marcas que pagam anúncios para o WhatsApp e não conseguem medir quantas conversas viram venda.
- Empresas que respondem sempre as mesmas perguntas de preços, frete e horários.

## O que inclui

Um sistema que organiza as conversas, responde o que é repetitivo e avisa quando é preciso acompanhar.

| Entregável | O que tem | Prazo |
| --- | --- | --- |
| Mapa do processo | Como os contatos chegam, são respondidos e fechados hoje, e onde se perdem. | 1 semana aprox. |
| WhatsApp Business e API | Número, catálogo, etiquetas, horários e conexão com vários usuários. | 1 a 2 semanas aprox. |
| --- | --- | --- |
| Respostas automáticas com IA | Respostas a perguntas frequentes com seus dados reais, e passagem para uma pessoa quando precisa. | 2 a 3 semanas aprox. |
| CRM | Cada contato com status: novo, em conversa, orçado, vendido. | 1 a 2 semanas aprox. |
| --- | --- | --- |
| Acompanhamento | Lembretes e mensagens de acompanhamento para quem perguntou e não comprou. | Incluído |
| Medição | Contatos por origem, tempo de resposta e vendas fechadas. | Mensal |

Prazos aproximados; confirmamos na proposta.

## Como fazemos

Um sistema básico funciona em 3 a 5 semanas aprox.; depois é ajustado todo mês com o que seus clientes perguntam.

1. **Diagnóstico**: Analisamos suas conversas, sua equipe e como se vende hoje pelo WhatsApp.

Semana 1

2. **Desenho do fluxo**: Definimos respostas, etiquetas, status e quando uma pessoa entra.

Semana 1 a 2

3. **Configuração**: Conectamos WhatsApp, CRM e respostas automáticas.

Semana 2 a 4

4. **Teste com sua equipe**: Testamos com contatos reais e treinamos quem atende.

Semana 4 a 5

5. **Ajuste mensal**: Melhoramos respostas e acompanhamentos com os dados do mês.

Mensal

## Trabalhos reais

Ainda não publicamos um case de automação com números: você vai ver quando estiver verificado. Estes são trabalhos reais em que o canal comercial fez parte do projeto.

### Dullyll · GREATING

Marketing para distribuidores da marca GREATING, em que a relação com revendedores é o centro da venda.

### [Zummo](https://www.caputagency.com/pt/portfolio/zummo/)

Loja virtual com botão de WhatsApp e medição de contatos a partir dos produtos.

## Quanto custa

Não publicamos preços fixos. O custo tem uma parte de configuração e uma mensal, e depende da quantidade de usuários, do volume de mensagens, do CRM escolhido e de quantas respostas automáticas montamos. As plataformas, como a API do WhatsApp ou o CRM, são pagas direto a cada fornecedor. Fechamos o valor na proposta depois do diagnóstico grátis.

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## O que medimos

Medimos que nenhum contato se perca e quantos viram venda.

- Tempo da primeira resposta.
- Contatos sem resposta ou sem acompanhamento.
- Contatos que avançam para orçamento e venda.
- Origem de cada contato: anúncios, redes, site ou Google Maps.

## Perguntas frequentes

**Quanto custa automatizar o WhatsApp?**

Há uma parte de configuração e um fee mensal de ajuste e suporte, que dependem dos usuários, do volume de mensagens, do CRM e das respostas automáticas. As ferramentas, como a API do WhatsApp ou o CRM, você paga direto a cada fornecedor. Depois do diagnóstico grátis enviamos uma proposta fechada.

**Os clientes vão falar com um robô?**

Só para o que é repetitivo: preços, frete, horários, tamanhos ou como comprar. As respostas usam seus dados reais e, quando o contato precisa de uma pessoa, passa para a equipe com o contexto já registrado. O objetivo é responder mais rápido, não esconder as pessoas.

**Quanto tempo leva para funcionar?**

Um sistema básico com WhatsApp, CRM e respostas frequentes funciona em 3 a 5 semanas aprox. A API oficial do WhatsApp pode exigir uma verificação da Meta que soma alguns dias. Depois ajustamos todo mês com as perguntas reais dos seus clientes.

**O que preciso entregar?**

Acesso ao seu WhatsApp Business e à conta da Meta, a lista de perguntas frequentes com as respostas corretas, preços e condições atualizados, e uma pessoa da equipe que teste o sistema com a gente. Se você já usa um CRM, integramos.

**Existe prazo mínimo?**

Sim, 3 meses para o serviço mensal de ajuste e suporte, porque as respostas e os acompanhamentos melhoram com o uso real. A configuração inicial é paga uma vez. As contas, os contatos e as conversas são seus desde o primeiro dia.

**Funciona para atacadistas com muitos revendedores?**

É onde mais rende. Podemos separar contatos de revendedores novos e clientes habituais, enviar o catálogo e as condições por quantidade automaticamente e avisar o vendedor quando alguém está pronto para pedir. Assim ninguém fica esperando resposta um dia inteiro.

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## Vamos falar das suas vendas?

Conte o que você vende e para quem. Respondemos pelo WhatsApp em até um dia útil.

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